Während Google RCS (Rich Communication Services) bereits 2016 eingeführt hat, begann die Einführung bei Apple erst 2024. Da RCS mehr Funktionen als SMS und iMessages bietet und aufgrund von Verschlüsselung und Absenderverifizierung sicherer ist, bietet es viele Vorteile für Nutzer im Allgemeinen sowie für die B2C-Kommunikation.
Wann und warum hat Apple RCS eingeführt?
Seit September 2024, mit der Veröffentlichung von iOS 18, ist RCS für Apple verfügbar. Als verbesserte Version von SMS ermöglicht es Apple-Nutzern, nahtloser mit Android-Nutzern zu kommunizieren – z. B. werden iMessages nicht mehr in MMS umgewandelt und es gibt nun Lesebestätigungen. Dies ist ein wichtiger Schritt hin zu einer echten und einfachen plattformübergreifenden Kommunikation. Für Unternehmen war die wichtigste Änderung die Hinzufügung von RCS Business Messaging für die Nachrichtenübermittlung zwischen Apps und Personen mit der Veröffentlichung von iOS 18.
So aktivieren Sie RCS in iOS
Mit der Aktivierung von iOS 18 sollte RCS automatisch installiert werden. Wenn RCS nicht verfügbar ist, kann das unter „Einstellungen/Apps“ aktiviert werden – nachdem Sie unter „Apps“ zum Abschnitt „Nachrichten“ gegangen sind, finden Sie „RCS Messaging“, hier kann mit Hilfe eines Schalters zwischen “ein” oder „aus“ umgeschaltet werden, um RCS zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Wenn RCS unter iOS 18 nicht verfügbar ist, liegt das daran, dass der Anbieter es noch nicht unterstützt. RCS ist bereits in den USA, Kanada, Spanien, Frankreich, Belgien, dem Vereinigten Königreich, Deutschland und China verfügbar. Aber nur bestimmte, meist große Anbieter unterstützen es, in Deutschland zum Beispiel O2, Telekom und Vodafone.
Welche Vorteile bietet RCS?
Für private Nutzer ermöglicht RCS eine nahtlose plattformübergreifende Kommunikation zwischen iOS- und Android-Nutzern und bietet eine einfache Möglichkeit, Bilder und Videos in hoher Qualität zu versenden. Zu den weiteren benutzerfreundlichen Funktionen gehören Echtzeit-Tipp-Anzeigen und Lesebestätigungen, die die Kommunikation ebenfalls fördern.
Für Unternehmen bietet RCS viele Vorteile, da Nachrichten mit Bildern und hochwertigen Videos, Karussells für Mehrfachauswahlen, Vorschlägen für schnelle Antworten usw. angereichert werden können. Darüber hinaus bietet RCS durch die Verifizierung des Absenders mehr Sicherheit, wodurch Betrug und Spam reduziert und das Vertrauen in die Marke gestärkt werden. Eine End-to-end Verschlüsselung für RCS ist für Apple noch nicht verfügbar, aber die GSM kündigte im September 2024 an, dass sie daran arbeitet, diese für iOS und auch zwischen iOS und Android zu ermöglichen.
