REISEN

Steuerung klarer Kommunikation

Reisende und Pendler:innen verlangen nach sofortigen Updates. Herausforderungen wie die Bewerbung neuer Angebote oder spezieller Tarifänderungen, die Bekanntgabe von Verspätungen, Flug-Updates und verpassten Serviceleistungen, die Übermittlung von Buchungsbestätigungen sowie fehlende Feedbackkanäle können die betriebliche Effizienz und die Zufriedenheit der Benutzer:innen erheblich beeinträchtigen.

Bieten Sie Ihren Kund:innen Echtzeit-Benachrichtigungen bei Änderungen oder Verzögerungen, gezielte Werbebotschaften basierend auf der Benutzerhistorie und die interaktive Erfassung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.

0 %

der Online-Reisebuchungen erfolgen ohne menschliche Interaktion über Mobilgeräte oder Websites*

< 1 %

weniger Terminausfälle bei Nutzung von automatisierter SMS- und E-Mail-Erinnerungen

Auf dem Weg in die Zukunft der Reisekommunikation

Verbessern Sie die betriebliche Effizienz, sorgen Sie für ein reibungsloses Reiseerlebnis und erhöhen Sie die Benutzerzufriedenheit, um eine höhere Kundenbindung und wiederholte Buchungen zu erreichen.

Lösungsanwendungen

Updates in Echtzeit

Updates über Routen, Flüge oder den Status der Reise.

Buchungsbestätigungen

Buchungsbestätigungen, Serviceerinnerungen und Check-in-Benachrichtigungen in Echtzeit.

Änderungen des Reiseplans

Benachrichtigungen über Fahrplanänderungen, Verspätungen oder Reisehinweise.

Änderungen bei Werbeaktionen

Hervorhebung von Tarifänderungen, Pauschalangeboten und speziellen Reiseangeboten.

Reisetipps

Wertvolle Einblicke für bestimmte Reiseziele bieten.

*Quelle: Stratos