REISEN
SMS & RCS für Reiseveranstalter, Fluglinien und Co.
Reisende und Pendler erwarten sofortige Updates. Unzureichende Kommunikation neuer Angebote oder Sondertarife, verspätete Routen- oder Flugbenachrichtigungen, verpasste Service- oder Buchungsbestätigungen sowie fehlende Feedback-Kanäle können die betriebliche Effizienz und die Nutzerzufriedenheit erheblich beeinträchtigen.
Mit unseren SMS- und RCS-Lösungen versenden Sie Echtzeitbenachrichtigungen bei Änderungen oder Verspätungen, gezielte Werbenachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten und verfügen über interaktive Feedback-Funktionen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Vorteile von SMS & RCS für die Reisebranche
Echtzeitbenachrichtigungen
SMS und RCS werden direkt auf die Mobiltelefone Ihrer Kunden zugestellt – informieren Sie sie sofort über Änderungen und Verspätungen.
Automatisierte Nachrichten
APIs und Kampagnenmanager ermöglichen automatisierte Updates und Erinnerungen zu Buchungen, Verspätungen und Änderungen.
Interaktiv
Dank einfacher Antwortoptionen können Ihre Kunden Buchungen bestätigen, umbuchen, Hilfe anfordern oder Feedback geben.
*Quelle: Stratos
Einsatzmöglichkeiten von SMS- & RCS-Lösungen
Echtzeit-Updates
Informieren Sie Ihre Kunden über Routen, Flüge oder den aktuellen Reiseverlauf.
Buchungsbestätigungen
Bestätigen Sie Buchungen, senden Sie Service-Erinnerungen und Check-in-Benachrichtigungen in Echtzeit.
Änderungen im Reiseplan
Versenden Sie Benachrichtigungen zu Fahrplanänderungen, Verspätungen oder Reisehinweisen.
Upselling-Potenziale
Bewerben Sie Sonderangebote und Pakete – etwa für Hotels, Mietwagen oder Touren.
Versicherung und Sicherheit
Informieren Sie über Reiseversicherungen und senden Sie Sicherheitshinweise.
Reisetipps
Bieten Sie nützliche und aktuelle Tipps für bestimmte Reiseziele.
Feedback und Kundenbindung
Bitten Sie nach der Reise um Feedback und versenden Sie Angebote für treue Kunden.
Notfälle
Versenden Sie Warnungen und wichtige Informationen bei Notfällen.
Funktionen & Möglichkeiten für das Reisen
Einfache Einrichtung
Mit unserer SMS API und dem Campaign Manager integrieren Sie unsere Messaging-Lösung mühelos in Ihre bestehenden Systeme.
Zuverlässige Zustellung
SMS ist die einfachste und zuverlässigste Kommunikationsform auf Mobiltelefonen – Nachrichten erreichen alle Gerätetypen.
Höhere Kundenzufriedenheit
Durch zeitnahe Updates zu Änderungen, Verspätungen und weiteren Optionen steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Einfache Problembehebung
Reagieren Sie unkompliziert auf Verspätungen oder Ausfälle – für transparente und verlässliche Kommunikation.
Verifizierte Absenderinformationen
Verifizierte Absender stärken das Vertrauen in Ihre Marke und verringern das Risiko von Spam und Phishing.
Vielfältige Interaktionsmöglichkeiten
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Buchungen zu bestätigen oder umzubuchen, Feedback zu geben oder Fragen zu Zeitplänen zu stellen – mit verschiedenen Buttons und Antwortoptionen in RCS.
Medienvielfalt
Bilder, Videos und Karussells heben Angebote, Rabatte, Reisetipps und vieles mehr wirkungsvoll hervor.