RCS Business Messaging

Was ist RCS (Rich Communication Services)?

RCS ist ein umfangreiches Messaging-Protokoll mit einem globalen Standard, der von der GSMA festgelegt wurde, und dazu beiträgt, SMS weltweit zu modernisieren. Die Nutzer können auf die RCS-Funktionen innerhalb der gleichen Nachrichten-App zugreifen, die sie derzeit verwenden. RCS ist auf neuen Android-Telefonen seit August 2023 aktiviert, und Apple unterstützt RCS derzeit in 8 Ländern (weitere werden folgen).

RCS-Nachrichten werden über 3G-, 4G- und 5G-Netzwerke übertragen und wirken wie ein eigener SMS-Kanal, von den Mobilfunkbetreibern betrieben. Als Rich-Messaging-Protokoll bietet RCS Bilder, Videos, Buttons und Unterhaltungen in einer Smartphone-App-ähnlichen Umgebung über die native Nachrichten-App des Telefons.

RCS Bietet den Benutzern eine Umfassendere, Sicherere und Interaktive Lösung

Zuverlässiges Branding

Mit Ihrem Markennamen, Logo und Slogan

Reichhaltigere Medien

Bilder, Videos und GIFs

Google Wallet-Integration mit QR-Codes

Bietet schnellen, sicheren Zugriff auf alltägliche Dinge wie Tickets, Coupons, Karten und vieles mehr – nativ in Android

Verifizierung

Kundensicherheit und Vertrauen mit verifizierten Absenderinformationen

Einfache Antworten mit einem Klick

Antwortvorschläge, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind

1-Klick-Upsell

Ihre Abkürzung zu einem größeren Warenkorb von Priority Boarding bis zu Sitzplatz-Upgrades

Zeitsparende Aktionen

Verbunden mit dem Google-Ökosystem

*Die gezeigten Beispiele dienen nur zur Veranschaulichung

Typen von RCS Nachrichten

Basis-Nachricht

Nur 160 Zeichen
Logo und Marken-Verifizierung
Preis ähnlich wie bei SMS (kann je nach Anbieter variieren)
Abrechnung nach gesendeten und empfangenen Nachrichten

Einzelne Nachricht

Unbegrenzte Anzahl von Zeichen
Logo und Marken-Verifizierung
Bild, Schaltflächen, Karussell, etc.
Abrechnung nach gesendeten und empfangenen Nachrichten

Konversation

Unbegrenzte Zeichen
Verifizierung von Logo und Marke
Bild, Schaltflächen, Karussell, etc.
Abrechnung nach 24h-Sitzung

Ihre Kunden Effizienter Erreichen

0 %

sind eher bereit, online zu kaufen, wenn sie in Echtzeit Fragen stellen können*

0 x

mehr Kunden lesen eher RCS-Nachrichten als E-Mails*

1 %

sind eher bereit, sich über RCS mit einer Brand auszutauschen*

*Source: Google Business Communications

Rich Communication Services

Steigern Sie den Wiedererkennungswert Ihrer Marke

Zeigen Sie Ihren vollständigen Firmennamen, Ihr Logo und Ihr Farbschema an und erhöhen Sie so die Sichtbarkeit Ihrer Marke und Ihr Vertrauen. Verstärken Sie Ihren Markenauftritt auch mit Ihren Bildern, Videos und animierten GIFs.

Reichern Sie Ihre Inhalte an

Verwenden Sie QR-Codes für Tickets, nahtlose Transaktionen, Kontakte, Kalender, Dialer, Karten, Tracking-URLs und vordefinierte Antworten.

Verbessern Sie die Nachrichtenzustellung

Höhere Öffnungsraten und niedrigere Spam-Raten durch erkennbare Absenderidentität.

Verbessern Sie Sicherheit und Vertrauen

Schaffen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden durch den Status eines verifizierten Absenders. Verringern Sie das Betrugsrisiko mit Funktionen für verifizierte Absender und End-to-end-Verschlüsselung.

Neue Einnahmequelle

Da SMS stagniert, ist RBM ein interessanter Kanal für Marken, die neue Einnahmequellen suchen.

Zukunftssicher werden

Passen Sie sich der sich entwickelnden Messaging-Landschaft an und bleiben Sie der Konkurrenz voraus.

Ihr Business Messaging Vorantreiben

SMS

vs

RCS

Power Your Business Messaging

For Brands

Based on conversion and revenue rates, early RCS use cases can more than double sales results with relevant, visual, and engaging communication over RCS as a channel.

For End Customers

Genuine, personalized, meaningful, and transparent two-way communications from companies and their communities.

Develop stronger relationships with end customers through branded, engaging, two-way conversations.

Use Cases for RCS Messaging

Enhance Your Brand Recognition

The global restaurant chain Subway created interactive campaigns to connect with customers and drive engagement and sales through RCS in the United States.

Cool Number

Subway wanted to deliver possibilities for engagement and on-brand customer experiences different from their normal SMS campaigns, so they decided to try RCS.
Subway ran two offers. The first week they promoted two foot-long sandwiches. The second week, it was a meal deal.
The conversion rate was 140 percent higher than for SMS for the two-sandwich deal, and 51 percent higher for the meal deal.

RCS mit iBASIS

iBASIS vereinfacht den Übergang von A2P SMS zu RCS Business Messaging und bietet einen neuen Ansatz, um das volle Potenzial von Messaging und Konversationen B2C zu erschließen.

Als zuverlässiger Partner von Google und Mobilfunkbetreibern weltweit unterstützt iBASIS den Einsatz von RCS in allen Märkten, in denen es verfügbar ist. Da RCS standardmäßig auf Android- und Apple-Geräten verfügbar ist, wächst die Akzeptanz schnell.

Beginnen Sie Ihre RCS Business Messaging (RBM) Reise mit iBASIS noch heute!