GESUNDHEITSWESEN
SMS & RCS-Lösungen für Ärzte und Gesundheitseinrichtungen
Versäumte Termine, verzögerte Testergebnisse oder nicht eingenommene Medikamente – diese alltäglichen Probleme können die Patientenversorgung erheblich beeinträchtigen. Darüber hinaus stehen viele Ärzte und Gesundheitseinrichtungen vor der Herausforderung, ihre Patienten über gesundheitliche Maßnahmen und Verfahren aufzuklären.
Unsere SMS-API und unsere Rich Communication Services (RCS) bieten die nötige Unterstützung für ein effizientes und pünktliches Terminmanagement, nahtlose Informations- und Aufklärungskampagnen sowie sichere Plattformen zur Gewährleistung des Datenschutzes von Patientendaten.
Vorteile von SMS- & RCS-Erinnerungen
Automatisierung
Einmal eingerichtet, werden Termin- oder Medikamentenerinnerungen automatisch versendet – reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand durch die Automatisierung routinemäßiger Kommunikation.
Einfache Integration
SMS- und RCS-Dienste lassen sich nahtlos in bestehende CRM-Workflows integrieren – das erleichtert die Umstellung erheblich.
Kosteneffizienz
Im Vergleich zu Anrufen oder anderen Möglichkeiten zur Erinnerung der Patienten sind SMS und RCS deutlich kostengünstiger.
Verbesserte Medikamenteneinnahme
Unterstützt Patienten dabei, sich an ihren Behandlungsplan zu halten.
Komfort für Patienten
Patienten schätzen rechtzeitige Erinnerungen und die Möglichkeit, Termine per kurzer Antwort zu bestätigen oder zu verschieben.
*Quelle: PAMJ One Health
Anwendungsbereiche von SMS- & RCS-Diensten für Ärzte und Gesundheitsdienstleister
Terminbenachrichtigungen
Reduzieren Sie die Nichterscheinungsquote durch rechtzeitige Erinnerungen.
Medikamentenhinweise
Fördern Sie die Therapietreue mit Rezept- und Nachfüll-Erinnerungen.
Testergebnisse
Informieren Sie Patienten schnell und sicher über medizinische Befunde.
Präventivuntersuchungen und Vorsorge
Erinnern Sie an jährliche Check-ups und Vorsorgeuntersuchungen.
Infos zu Gesundheitspolitik und Versicherungen
Stellen Sie relevante Informationen und Updates zeitgerecht zur Verfügung.
Gesundheitstipps
Klären Sie Ihre Patienten durch Kampagnen zu Wohlbefinden und Prävention auf.
Feedback und Umfragen
Holen Sie Rückmeldungen zur erbrachten Versorgung ein und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale.
Funktionen & Möglichkeiten für das Gesundheitswesen
Einfache Einrichtung
Mit unserer SMS-API und dem Campaign Manager lassen sich SMS-Benachrichtigungen mühelos einrichten.
Zuverlässige Zustellung
SMS sind zuverlässiger als andere Kommunikationsformen und auf allen Mobiltelefonen empfangbar.
Verbesserte Kommunikation
Einfache Antwortmöglichkeiten erhöhen die Rücklaufquote bei Patienten.
Kosteneffizient
Im Vergleich zu anderen Kommunikationsmethoden sind SMS kostengünstig und zeitsparend.
Verifizierte Absenderinformationen
Absender werden verifiziert – das erhöht die Sicherheit und das Vertrauen auf Patientenseite.
End-to-end-Verschlüsselung
Für Android-Nutzer bietet RCS eine verbesserte Verschlüsselung und damit höheren Datenschutz.
Erweiterte Interaktivität
RCS ermöglicht interaktive Elemente wie „Bestätigen“ oder „Verschieben“ direkt in der Nachricht.
Lesebestätigungen
Sehen Sie, wann ein Patient die Nachricht gelesen hat.
Eine ausführliche Gegenüberstellung der Unterschiede zwischen RCS und SMS finden Sie in unserem Artikel „RCS vs. SMS: Was ist der Unterschied?“